EnglishEn Exomindset, siempre buscamos nuevas formas de ampliar los límites de lo que la tecnología puede hacer por las personas. Por eso nos asociamos con ElevenLabs, una compañía global líder en inteligencia artificial de voz, para llevar voces de IA con calidad humana a las empresas de Argentina y América Latina.
La tecnología de ElevenLabs puede reproducir los matices del habla real, como la entonación, el ritmo y las pausas, con una latencia ultrabaja. Esto permite conversaciones naturales y en tiempo real entre humanos y máquinas. Es la misma plataforma que utilizan marcas globales como Cisco, Adobe, Epic Games y Aston Martin F1.
A través de esta alianza, ahora podemos distribuir, implementar y adaptar localmente las soluciones de voz de ElevenLabs con soporte en español latinoamericano, adecuación cultural e integración de datos sin fricciones. Para las organizaciones que gestionan grandes volúmenes de interacciones, desde centros de contacto hasta servicios financieros o de salud, esto significa menores tasas de abandono, mayor satisfacción, reducción de costos operativos y la posibilidad de que los equipos se enfoquen en tareas de mayor valor.
“La voz es el canal de comunicación más humano que tenemos. Lograr que la tecnología hable y escuche como una persona abre un nuevo capítulo para la automatización inteligente”, explica nuestro CEO, Eduardo Coll. “Esta alianza nos permite actuar como un puente local, asegurando la misma calidad y confiabilidad que definen a ElevenLabs a nivel global.”
En los próximos meses lanzaremos proyectos piloto y workshops junto a empresas locales para explorar modelos conversacionales basados en voz, compartir métricas reales sobre retorno de inversión y satisfacción, y mostrar cómo estos sistemas pueden transformar la experiencia del cliente.
También estamos comprometidos con el uso responsable de la inteligencia artificial. Por eso iniciamos la implementación de la norma ISO 42001, que ofrece un marco para desarrollar y gestionar IA de manera ética, transparente y confiable.
Este nuevo paso refuerza nuestra posición como líderes regionales en inteligencia artificial aplicada a la transformación empresarial, junto a nuestras alianzas con Snowflake y Matillion. Y, sobre todo, nos acerca un poco más a una visión que compartimos desde el primer día: un futuro donde la tecnología escuche, comprenda y hable como nosotros.