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EnglishAcerca de Findex
Findex es un proveedor líder de servicios de asesoría financiera y contabilidad en Australasia. En la competitiva industria de la gestión de patrimonios, la empresa es reconocida por su dedicación a la excelencia y la innovación.
Desafío
El equipo de Findex se enfrentaba a un desafío común en la industria: optimizar el proceso de recopilación de datos para la planificación de inversiones y jubilaciones. Hasta el momento, este proceso requería largas entrevistas, seguidas de una tediosa interpretación y documentación manual en varios sistemas. Esto lo hacía lento, y limitaba la capacidad de Findex para escalar sus servicios sin tener que aumentar su personal.
La solución
Cuando Findex nos presentó este desafío, en Exomindset desarrollamos una solución innovadora: un sistema capaz de transcribir con gran precisión el audio de las entrevistas con clientes a texto.
Esta tecnología reconoce con precisión quién dijo qué en las entrevistas, extrayendo, calculando e interpretando automáticamente la información clave para completar los documentos de inversión y jubilación. Además, incluye un módulo de revisión que detecta áreas de incertidumbre, y las destaca para su verificación manual. Al ofrecer una referencia exacta del texto y el audio de cada dato, hemos logrado reducir significativamente el tiempo total de procesamiento.
Impacto y resultados
Actualmente estamos llevando a cabo una fase piloto de esta solución con un grupo de asesores, y los resultados iniciales son prometedores. En estas primeras pruebas, el sistema ha demostrado el potencial de reducir el tiempo que un asesor dedica a recopilar y procesar información de los clientes de 8 horas a solo 1 hora.
Una vez implementada completamente, esta funcionalidad permitirá a Findex escalar el número de entrevistas gestionadas sin necesidad de aumentar su personal, mejorando significativamente la eficiencia en sus procesos de gestión patrimonial.
Stack Tecnológico
Equipo y colaboración
La colaboración entre Findex y Exomindset es un claro ejemplo del poder de la inteligencia artificial para transformar industrias, optimizar procesos y fomentar el crecimiento.
La asociación entre Findex y Exomindset va más allá de la gestión patrimonial. Estamos implementando soluciones similares en el departamento de Recursos Humanos de Findex. Nuestra tecnología de vanguardia transcribe e interpreta automáticamente entrevistas con candidatos, generando informes detallados que agilizan el proceso de contratación. Además, estamos desarrollando un sistema avanzado que sugiere candidatos para nuevos roles aprovechando nuestra base de datos integral.
Esto acelera el proceso de reclutamiento y garantiza que solo se consideren los candidatos más calificados. Nuestros criterios de selección van más allá de los currículums, incorporando evaluaciones de nuestros expertos con amplia experiencia.